Avustralya merkezli havayolu şirketi Qantas Airways, teknoloji devi Accenture ile yapay zeka ve dijital dönüşüm alanında bir anlaşma imzaladığını duyurdu. Anlaşma kapsamında yaklaşık 850 çalışanın işine son verilecek.
Qantas ile Accenture arasındaki anlaşmanın kapsamı
Qantas Airways, Accenture ile yapılan iş birliği çerçevesinde şirketin teknoloji altyapısını, veri yönetimi süreçlerini ve dijital platformlarını yeniden yapılandıracağını açıkladı. Anlaşma sonucunda işten çıkarılacak 850 kişi, şirketin Avustralya’daki toplam iş gücünün yaklaşık yüzde 3’üne karşılık geliyor.
Qantas’ın Avustralya genelinde yaklaşık 28.000 çalışanı bulunuyor. Şirket yönetimi, devredilecek görevlerin önemli bir bölümünün Accenture’ın Hindistan’daki ekipleri tarafından, bir kısmının ise Avustralya’daki ekipler tarafından yürütüleceğini belirtti. Bu görevlerin zaman içinde otomasyon ve yapay zeka teknolojileriyle daha da dönüştürülmesi planlanıyor.
CEO Vanessa Hudson’dan dönüşüm açıklaması
Qantas CEO’su Vanessa Hudson yaptığı açıklamada, müşterilere ve çalışanlara daha bağlantılı bir deneyim sunabilmek ve daha hızlı yenilik yapabilmek için şirketin arka plandaki süreçlerinin, platformlarının ve verilerinin yeniden kurgulanması gerektiğini vurguladı.
Müşterilerimize ve çalışanlarımıza daha bağlantılı bir deneyim sunmak, daha hızlı yenilik yapabilmek için işin arkasındaki süreçlerin, platformların ve verilerin yeniden kurgulanması gerekiyor.
Hudson, Accenture’ın aralarında diğer havayollarının da yer aldığı büyük kuruluşlar için benzer dönüşüm projelerini yürütme konusunda küresel bir geçmişe sahip olduğunu belirtti. CEO, şirketin mümkün olduğunca çalışanları grup içindeki farklı görevlere kaydırmayı hedeflediğini de sözlerine ekledi.
İşten çıkarmaların zaman çizelgesi ve etkileri
Qantas yönetimi, işten çıkarma sürecinin tek seferde değil, önümüzdeki yıllara yayılacak şekilde kademeli olarak gerçekleşeceğini bildirdi. Sürecin ilk dalgasının 2027 ortasına kadar tamamlanması öngörülüyor.
Şirketin açıklamalarına göre devredilecek görevlerin dağılımı şu şekilde özetlenebilir:
- Görevlerin büyük kısmı Accenture’ın Hindistan’daki ekipleri tarafından üstlenilecek.
- Bir kısım görev ise Accenture’ın Avustralya’daki ekipleri tarafından yürütülecek.
- Zaman içinde bu görevlerin otomasyon ve yapay zeka uygulamalarıyla daha ileri düzeyde dönüştürülmesi planlanıyor.
Qantas, dijital dönüşüm sürecinin şirketin genel verimlilik ve rekabet hedefleriyle uyumlu olarak yürütüldüğünü vurgularken, etkilenen çalışanların bir bölümünün şirket içindeki diğer pozisyonlara yönlendirilmesinin hedeflendiğini yineledi.
