TÜSİAD, perakende sektöründeki ödeme alışkanlıklarının değişimini masaya yatırdı. FARKLABS’te düzenlenen etkinlikte, dijitalleşmenin ve yeni finansman modellerinin sektörü nasıl dönüştürdüğü konuşuldu.
Alışveriş artık sadece ürünü seçip kasada ödeme yapmaktan ibaret değil. TÜSİAD’ın 6 Ekim’de düzenlediği “Türkiye Perakende Pazar Değerlendirmesi-2: Ödeme Sistemleri ve Yeni Finansman Modelleri” başlıklı etkinlikte, bu dönüşümün perakende şirketleri için artık bir strateji konusu haline geldiği vurgulandı.
TÜSİAD raporu perakendede ödeme sistemlerinin rolünü masaya yatırdı
Toplantı, TÜSİAD’ın hazırladığı “Türkiye Perakende Pazar Değerlendirmesi” raporunun bulguları üzerinden şekillendi. Katılımcılar, ödeme sistemleri ile yeni finansman modellerinin perakende sektöründe yarattığı değişimi tartıştı.
Etkinliğin açılış konuşmasını TÜSİAD Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Fatih Kemal Ebiçlioğlu yaptı. Ebiçlioğlu, dijitalleşmenin tüketici beklentilerini kökten değiştirdiğini söyledi.
Dijitalleşme ve değişen tüketici beklentileri, alışveriş alışkanlıklarımızı uzun süredir değiştiriyor. Perakendenin ürün tedarik edip satmanın çok ötesine geçtiğini görüyoruz. Finansal çözümler de bu değişimin önemli bir parçası.
Ebiçlioğlu: Ödeme seçenekleri satın alma kararını etkiliyor
Ebiçlioğlu, fiyatlara duyarlılığın arttığı bir dönemde ödeme seçeneklerinin tüketici kararlarında daha belirleyici hale geldiğine dikkat çekti. Ona göre ödeme, artık alışverişin sonunda yapılan basit bir işlem değil.
Dolayısıyla ödeme, alışverişin sonunda yapılan bir işlem olmanın ötesinde, tüketicinin neyi, nereden ve nasıl alacağını etkiliyor. Bu da ödeme sistemlerini perakende şirketleri için önemli bir strateji konusu haline getiriyor.
Ebiçlioğlu, yeni çözümlerin geliştirilebildiği ve yeni oyuncuların pazara girebildiği, rekabetin sağlıklı işlediği bir ortam oluşturulması gerektiğini belirtti.
Veri yönetimi ve siber güvenlik vurgusu
Konuşmasında veri yönetiminin önemine de değinen Ebiçlioğlu, yapay zekânın ve yeni finansal hizmetlerin bu alanda daha fazla rol oynayacağını söyledi. Bu nedenle siber güvenlik, kişisel verilerin korunması ve tüketici güveninin dönüşümün merkezine konması gerektiğini vurguladı.
Yenilikleri destekleyen, açık ve öngörülebilir kurallar da bu sürecin sağlıklı ilerlemesi için büyük önem taşıyor.
Panelde gömülü ödemeler ve esnek finansman tartışıldı
Açılış konuşmasının ardından program, “Perakendede Finansal Dönüşüm: Gömülü Ödemeler, Esnek Finansman ve Tüketici Deneyimi” başlıklı panelle devam etti. Panelde sektör temsilcileri, yeni finansman modellerinin perakendede tüketici deneyimini nasıl şekillendirdiğini ele aldı.
Panel, Özay Hukuk Bürosu Kurucusu Merter Özay moderatörlüğünde gerçekleşti. Konuşmacılar arasında Colendi Kurucu Ortağı ve Nakitera Kurucusu Bulut Arukel, Token Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. CEO’su Hande Sarıdal ile EY-Parthenon Türkiye Şirket Ortağı Ozan Cığızoğlu yer aldı.
