Mastercard’ın Dreamonomics araştırmasına göre Türkiye’deki KOBİ’lerin yüzde 75’i öngörülebilirliğe öncelik veriyor, yüzde 82’si entegre dijital araç ihtiyacı duyuyor, yüzde 79’u ise siber güvenliği kritik görüyor.
Dreamonomics araştırması KOBİ’lerin önceliklerini ortaya koydu
Mastercard, küçük ve orta ölçekli işletmelerin büyümeye ve geleceğe bakışını inceleyen Dreamonomics araştırmasının Türkiye bulgularını kamuoyuyla paylaştı. Mastercard’ın KOBİ’lere yönelik araştırma ve içgörü platformu kapsamında hazırlanan rapor, işletmelerin büyüme hedeflerine ulaşmak için ihtiyaç duyduğu desteği ve önceliklendirdikleri alanları ele alıyor.
Araştırma sonuçlarına göre Türkiye’de KOBİ’lerin öngörülebilirlik ihtiyacı, küresel ortalamanın üzerinde seyrediyor. Türkiye’deki işletmelerin yüzde 75’i istikrarlı bir geleceğe güven duyabilmek için işinde öngörülebilirliğe öncelik verdiğini belirtirken, bu oran global araştırmada yüzde 68 seviyesinde ölçülüyor. Katılımcıların yüzde 52’si ise işletmelerin finansal durumunu daha öngörülebilir hale getirmek amacıyla iş hayatında risk almaktan kaçındığını ifade ediyor.
Araştırma bulgularına göre, kişisel kredi kartlarını iş amaçlı kullanan Türkiye’deki KOBİ’lerin yüzde 91’i, işletmelerine özel ticari kartlara geçiş yapmaya ilgi duyduğunu belirtiyor. Bu oran, işletmelerin finansal süreçlerini daha iyi yönetmek ve iş harcamalarını kişisel harcamalardan ayırmak yönünde güçlü bir eğilime işaret ediyor.
Müşteri ilişkileri konusunda da dikkat çekici bir sonuç ortaya çıkıyor. Türkiye’deki KOBİ’lerin yüzde 51’i, daha sınırlı bir müşteri kitlesine ulaşmak anlamına gelse dahi müşterileriyle derin ilişkiler kurmayı tercih ettiğini belirtiyor.
Siber güvenlik ve yapay zeka KOBİ gündeminde öne çıkıyor
Araştırmaya göre Türkiye’de KOBİ’lerin yüzde 79’u işletmelerini siber tehditlerden korumayı önemli bir öncelik olarak görüyor. Bu oran global araştırmada yüzde 71 olarak ölçülüyor. Buna karşın antivirüs yazılımları ve güvenlik duvarları gibi siber güvenlik araçlarını fiilen kullanan işletmelerin oranı yüzde 40’ta kalıyor, bu da öncelik ile uygulama arasında bir fark bulunduğunu gösteriyor.
Yapay zekaya yönelik ilgi de araştırmanın öne çıkan başlıklarından biri. Türkiye’deki KOBİ’lerin yüzde 69’u yapay zekanın işleri için sunduğu yeni olanaklardan heyecan duyduğunu ifade ediyor. Buna karşılık yapay zeka destekli dolandırıcılık önleme ve güvenlik çözümlerine ilgi duyanların oranı yüzde 36 düzeyinde kaydediliyor.
Dijital araçların uyumluluğu konusunda da güçlü bir beklenti öne çıkıyor. Türkiye’de KOBİ’lerin yüzde 82’si, işlerinde kullandıkları araçların birbiriyle uyumlu ve entegre çalışmasını kritik bulduğunu belirtiyor. Bu oran global araştırmada yüzde 78 seviyesinde ölçülüyor.
Dreamonomics araştırmasının Türkiye bulguları şu şekilde özetlenebilir:
- KOBİ’lerin yüzde 75’i öngörülebilirliğe öncelik veriyor (global: yüzde 68)
- Kişisel kart kullanan KOBİ’lerin yüzde 91’i ticari karta geçmek istiyor
- KOBİ’lerin yüzde 51’i geniş kitle yerine derin müşteri ilişkisini tercih ediyor
- KOBİ’lerin yüzde 79’u siber güvenliği öncelik olarak görüyor (global: yüzde 71)
- Siber güvenlik araçlarını kullananların oranı yüzde 40’ta kalıyor
- KOBİ’lerin yüzde 69’u yapay zekanın sunduğu olanaklardan heyecan duyuyor
- Yapay zeka destekli güvenlik çözümlerine ilgi duyanların oranı yüzde 36
- KOBİ’lerin yüzde 82’si entegre dijital araç ihtiyacı duyuyor (global: yüzde 78)
Faydacı: Büyüme isteği güven ve öngörülebilirlikle ilerliyor
Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı, araştırma sonuçlarına ilişkin değerlendirmesinde Türkiye’deki KOBİ’lerin önceliklerinin büyüme isteğiyle güven ihtiyacını bir arada barındırdığını belirtti.
Türkiye’deki KOBİ’lerin önceliklerine baktığımızda, büyüme isteğinin güçlü bir güven ve öngörülebilirlik ihtiyacıyla birlikte ilerlediğini görüyoruz. İşletmeler bir yandan yapay zeka ve entegre dijital araçların sunduğu fırsatları değerlendirirken, diğer yandan siber güvenlik ve finansal süreçlerin yönetimini büyümenin temel unsurları olarak görüyor. Bu tablo, KOBİ’lerin teknolojiyi yalnızca bir araç olarak görmediğini; daha dayanıklı ve sürdürülebilir bir iş yapısının temel unsurlarından biri olarak değerlendirdiğini gösteriyor. Teknolojinin, güvenin ve iş birliklerinin işletmelerin potansiyelini ortaya çıkarmadaki rolüne inanıyoruz. KOBİ’lerin büyümesini destekleyen, risklere karşı korunmalarına yardımcı olan ve ödeme süreçlerini güçlendiren çözümler ve içgörüler sunmaya devam ediyoruz.
Mastercard, KOBİ’lerin büyümenin getireceği fırsatlara ve operasyonel ihtiyaçlara hazırlanmasına yardımcı olmak amacıyla araştırma bulgularını, dijital araçları ve ödeme çözümlerini bir araya getirdiğini bildiriyor. Şirket, bu yaklaşımın işletmelerin ödemelerini yönetmesini, risklere karşı korunmasını ve büyüme hedeflerine ulaşmasını desteklediğini vurguluyor.
