Ocak 2025 itibarıyla Türkiye’de uzaktan müşteri kabulü hizmeti sunan banka sayısı 20’ye ulaştı. Aynı dönemde, uzaktan başvuru yöntemiyle edinilen gerçek kişi müşteri sayısı yaklaşık 1 milyon 158 bin olarak kaydedildi.
Türkiye Bankalar Birliği (TBB) tarafından yapılan açıklamaya göre, bu müşteri edinimlerinin yaklaşık 623 bini müşteri temsilcileri aracılığıyla sonuçlandırıldı.
Toplu edinim ve diğer yöntemlerle müşteri kazanımı
Açıklamada, Ocak 2025 itibarıyla toplu edinim, kurye ile sonuçlandırılan ve şube kanallarından edinilen gerçek kişi müşteri sayısının yaklaşık 683 bin olduğu belirtildi.
Uzaktan gerçek kişi tacir müşteri edinimi
Ocak 2025 döneminde uzaktan başvuru yöntemiyle edinilen gerçek kişi tacir müşteri sayısı yaklaşık 37 bin oldu. Bu edinimlerden 18 bini, müşteri temsilcileri aracılığıyla gerçekleştirildi. Aynı dönemde toplu edinim, kurye ile sonuçlandırılan ve şube kanallarından edinilen gerçek kişi tacir müşteri sayısı 55 bin olarak belirlendi.
Uzaktan tüzel kişi müşteri edinimi
Ocak 2025 itibarıyla uzaktan başvuru yoluyla edinilen tüzel müşteri sayısı 3 bin 507 olarak kaydedildi. Bu müşterilerden 1.301’i müşteri temsilcileri ile sonuçlandırıldı. Ayrıca şube kanallarından edinilen tüzel müşteri sayısı 31 bin oldu.